深圳螞蟻搬家網(wǎng)報道,11月16日,有網(wǎng)友爆料說深圳搬家公司套路深,靠譜的搬家公司的一個找不到,不靠譜的卻一踩一個準(zhǔn)。但是,踏入搬家行業(yè)之后發(fā)現(xiàn),真實情況并非如此。找不到靠譜搬家公司很大一部分原因在于我們還沒有做好功課。
今天,小編給大家分享幾個內(nèi)行人都知道的4招,相信學(xué)會的朋友不會再被忽悠了。
第一招:理清收費,拒絕低價誘惑
搬家公司最常見的一個套路就是利用低價吸引你。在客戶咨詢之后,搬家公司開始了忽悠大法,即便并沒有聽清楚客戶的搬家訴求和基本信息,卻能迅速地報出一個讓人心動的具體價格。小豐提示,遇到這樣的,百分之九十五都是騙子。要知道影響搬家價格的因素很多:搬家物品多少、搬家服務(wù)套餐的選擇、搬家距離等都在影響著搬家的最終價格。因此,我們需要首先理清收費。比如收費是什么,收費明細(xì)是什么,有無附加收費明細(xì)都是我們需要考慮的。
第二招:專注流程,拒絕不正規(guī)
很多正規(guī)單位或是大公司其流程都是比較復(fù)雜的,有時候我們會忍不住抱怨其復(fù)雜費時間,但不得不承認(rèn)流程多也在某種程度上代表了正規(guī)性。搬家公司也不例外,其服務(wù)流程如果虎頭蛇尾是很難受到客戶的認(rèn)可的。只有每一項的流程都是按照已制定的規(guī)章制度進(jìn)行,且整個服務(wù)流程完善靠譜,那么這家搬家公司才是一家靠譜的搬家公司。
第三招:聚焦服務(wù),拒絕過度熱情
追求搬家公司的好服務(wù)沒有錯,但是一定要警惕過度熱情的服務(wù)。尤其是一部分靠譜渠道聯(lián)系到的搬家公司,它們的服務(wù)態(tài)度很可能好到讓你覺得不真實。在你咨詢時,搬家客服各種話術(shù)熱情地忽悠你,一旦你下單了,那態(tài)度簡直就是天差地別。有可能搬家當(dāng)天沒人來,有可能東西損壞沒人管。尤其是你付款之后,當(dāng)時熱情的搬家客服可能瞬間翻臉不認(rèn)人。
第四招:關(guān)注效率,拒絕低效工作
找靠譜的深圳搬家公司的第四招就是關(guān)注搬家公司員工的工作效率。搬家市場上有一部分搬家公司的人工費是按照時間收費,碰上這樣的搬家公司,一定要時刻關(guān)注搬家?guī)煾祩兊墓ぷ餍?,觀察他們是否故意拖延工時,亂用打包材料。如果發(fā)現(xiàn)這種情況,一定要及時反饋。除了觀察效率,我們還需要關(guān)注搬家?guī)煾档膶I(yè)度,以防對方是外包員